> 针对开发信内容,各位大佬都在不同的角度做了阐述,本文仅从`SPAM`角度对邮件模板进行优化,优化目的是降低被拦截的概率,拉升进入对方收信箱的比例。 > `邮件内容`是spam识别的重要一环,本文针对`邮件内容优化`做简要说明。 # Spam判定 收信服务器如何针对`邮件内容`进行`垃圾邮件(spam)`的判定? 1.短期内收到大量相似邮件; 2.用户对内容有负面判定:垃圾举报/拒收等行为 补充说明:邮件内容检查是由机器进行,检查内容除了`肉眼可见的主题/正文`,还包含`肉眼不可见的样式` # 策略制定 针对以上收信方的策略,作为发信者在`邮件内容`上要做到: 1.简短明了:核心内容简短明了,邮件尽量能在首屏完成信息展示,不可超过两屏; 2.内容差异:确保每封邮件存在20%以上的内容差异,包含`主题/正文/样式`三个部分; 3.频率控制:给同一邮局的发信频率控制在180s/s以上 4.降低举报:回“1”退订或插入退订链接,以此来降低举报概率。 ## 简短明了 ### 核心内容 关于如何撰写开发信,各位大神已经做了很多说明,此处仅从`页面展示`角度进行说明 > 1.首屏完成展示:内容能在首屏内展示完为佳(屏:屏幕的意思),用户点开邮件即可阅览所有内容,无需下拉等其他操作; > 2.图片不宜超过两张:正文需展示图片建议以外链形式展示,一张为佳,建议不超过两张; 以上目的为:保证收信方打开邮件的第一时间能了解邮件的意图,大而全的冗长邮件并不适合开发信。 ### 代码样式 `邮件内容`本质上是一段`html代码`,很多重复的代码是可以精简的。 此处针对大家的一个习惯进行说明:很多人喜欢把邮件模版保存在word中,然后复制到邮件正文,这操作看起来没问题,实际上问题很大,此处做一个演示 > word中随便编辑三行文字,如下图: ![word编辑](http://file.oss.open.5vwan.com/tu/1544963958874.png) > 复制以上内容到QQ邮箱的邮件编辑界面: ![贴入邮件正文](http://file.oss.open.5vwan.com/tu/1544959588221.png) > 查看代码:好多乱七八糟的东西,这些就是你肉眼看不到,但机器能识别到的内容 ![代码查看](http://file.oss.open.5vwan.com/tu/1544959626658.png) > 在收信方的spam检查中,这段代码非常显眼,此处我们了解两个常用的代码 ``` <br>这是换行(1) <p>这是段落 <br>这是换行(2) ``` 在QQ邮箱邮件编辑界面,进入代码编辑模式 ``` <p>这是第1行 <br>这是第2行 <br>这是第3行 ``` 编辑预览 ![修改代码](http://file.oss.open.5vwan.com/tu/1544959973274.png) > 我们来预览下: ![内容预览](http://file.oss.open.5vwan.com/tu/1544960126761.png) 与之前word中编辑复制的并没差别,但是这段代码却要精简很多,但因此我们却可以避免因杂乱代码样式带来的邮件被拦截的风险。 因此有两点建议: 1.编辑邮件,直接使用QQ邮箱的邮件编辑器进行编辑,或者使用专业的html编辑器,推荐百度编辑器:https://ueditor.baidu.com/website/onlinedemo.html 2.保存邮件,建议不要直接保存内容,转而以代码的形式进行保存。 ![代码](http://file.oss.open.5vwan.com/tu/1544960576572.png) 3.若嫌本地保存麻烦,推荐使用`QQ邮箱`的`记事本`功能,可以直接保存代码,还能预览效果。 ![记事本保存](http://file.oss.open.5vwan.com/tu/1544960710618.png) ## 内容差异 我们针对两块进行说明: ### 肉眼可见部分 包含`主题`和`正文`两块,如何保证每封邮件不同? 我们先看下有哪些可以不同的部分,`邮箱/姓名/公司/职位/移动电话/Skype`这些是常见的变量,那么如何在群发中做到每个收信人收到的邮件都是独特的? > 这里推荐使用`DreamMail(梦幻快车)`【免费】,假设我有以下一张客户表 ![客户表](http://file.oss.open.5vwan.com/tu/1544961255846.png) > 编辑时,在`标题`和`正文`中调用表格中的·字段·进行插入,确保每一封邮件都不一样。 ![字段调用](http://file.oss.open.5vwan.com/tu/1544961673104.png) > 我们来看下效果预览 ### 肉眼不可见部分 同样借用`DreamMail`自带的`HTML中随机插入隐藏代码`功能 ![干扰代码](http://file.oss.open.5vwan.com/tu/1544961882371.png) - 随机模拟其他邮件客户端发信:收信方识别到的发信客户端可能是outlook或者foxmail以及其他; - HTML中随机插入隐藏代码:即所谓的干扰代码,具体看下图插入后的效果,每封邮件都会大量插入不同的干扰代码,以保证每封邮件`肉眼不可见部分`都存在50%以上的差异。 ![干扰代码插入](http://file.oss.open.5vwan.com/tu/1544962109446.png) ### 最终效果 > 发信预览 ![发信预览](http://file.oss.open.5vwan.com/tu/1544965072848.png) > 收信预览 ![收信预览](http://file.oss.open.5vwan.com/tu/1544965174946.png) ...多勾选了个邮箱,差点刷爆。 ### 补充说明 #### 针对EDM > 为什么很多人说edm平台的效果不好,除了IP和域名因素,最大的因素就是在`内容`上,edm一般都会大力去推荐他们自家的模版制作功能,模版的确很精美,但是在精美的背后却是一个个深坑; > - 这些平台提供的模版,越是漂亮,那么代表冗余样式多,很容易被反垃圾识别; > - 同样的模版,可能有成百上千个用户在使用,虽然发的内容不一样,但是`肉眼不可见的样式`基本是一致的,那么因为这个模版因素导致拦截的概率就会很高; > - 虽然对于小白用户这是一个看起来还不错的功能,但是却会让用户走入误区 #### 公共模版 此处说的`公共模版`,不仅包含`文库/群/论坛/稻壳等渠道上以word分享的模版`,也包含`直接复制他人的模版`。 `公共模版`一定要经过二次处理才可使用,否则该模版可能已经在反垃圾系统的标识库中。 #### 懒人签名 有很多在线生成签名的网站,慎用! > 生成签名时,会让你选择模版,一般都是固定样式,很容易被识别; > 生成的签名一般网站会在代码中插入自己的一些`小惊喜`,建议检查下。 ## 频率控制 单个邮件服务商的邮箱发信时间控制在180s/封以上,建议使用多个服务商的邮箱进行发信。 ## 降低举报 举报对发信箱和内容都是比较大的考验,可以通过内容进行引导,降低举报率,以下是常用的收件建议: 1.插入退订信息(文字+链接),引导用户点击进行退订; 2.回指定信息退订:举个例子`回“1”退订` 若有建议和问题,欢迎留言讨论。